Indien je reparatie via ons loopt, dan houden we je via e-mail op de hoogte van de meest recente status. Nadat je je product hebt opgestuurd houden we je op de hoogte van de volgende statussen: (1) product ontvangen met vervolgstappen, (2) reparatie afgerond, (3) product is terug naar je onderweg. Een reparatieproces kan tot wel 14 werkdagen duren. Indien je 14 dagen na de laatste statusupdate niets meer hebt gehoord, neem dan contact met ons op.