Akun Anda bisa terkena hukuman ban karena melanggar peraturan dan ketentuan Fastwork, misalnya :
- Mengajak buyer atau freelancer untuk bekerja di luar Fastwork
- Saling bertukar bertukar informasi pribadi seperti ID Line, email atau nomor telepon sebelum melakukan pembayaran
- Melakukan fraud atau menyalahgunakan diskon dari Fastwork untuk keuntungan pribadi
- Melakukan order palsu
Untuk freelancer ada ketentuan tertentu yang bisa membuat akun Anda terkena ban, diantaranya :
- Melakukan cancel order dikarenakan kesalahan freelancer sebanyak 4x
- Perilaku yang tidak dapat diterima/Tidak sopan (Berkata kasar kepada buyer)
- Menyarankan buyer untuk melakukan pembayaran awal lebih murah dan melakukan pembayaran sisa diluar Fastwork
- Menyarankan buyer untuk menyetujui pekerjaan sebelum pekerjaan terselesaikan sepenuhnya
Khusus untuk freelancer, hukuman dibagi menjadi 3 jenis, dan pada setiap pelanggaran akan dilakukan hukuman bertahap seperti peringatan via email, ban produk dan ban account. Pelanggaran tersebut diantaranya adalah :
- Penjual bermaksud berkomunikasi dengan pembeli di luar platform, diprakarsai oleh penjual sendiri ataupun oleh pembeli
- Penjual melampirkan portofolio atau tautan ke luar platform yang mengandung informasi kontak penjual
- Penjual menyetujui bujukan pembeli untuk melakukan pembayaran di luar platform, biasanya untuk mendapatkan diskon
- Penjual membujuk pembeli untuk melakukan pembayaran di luar platform, biasanya untuk menghindari potongan komisi
- Penjual membujuk pembeli untuk melakukan sebagian pembayaran di dalam platform dan bertukar informasi kontak untuk melunasi sisa pembayaran di luar platform
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di :
E-mail : hello@fastwork.id
